Octobre 2008 : Quand le spécialiste de la mode vestimentaire La Redoute UK a eu besoin de descriptions anglaises justes et précises pour ses produits sur le site web de la société et son catalogue, la firme a fait appel aux experts en traduction de Comtec afin d’éviter tout ‘faux pas’ malencontreux.

La Redoute UK, qui appartient à Redcats UK, a décidé de faire appel à Comtec pour l’aider à traiter une importante charge de travail et à respecter les délais impératifs du site web. Depuis, le personnel chevronné de Comtec a traduit des milliers de produits pour le site britannique de La Redoute (www.laredoute.co.uk) et son catalogue papier.

La société a été si impressionnée par la vitesse et la précision du travail de Comtec sur sa collection Automne-Hiver qu’elle a demandé à la firme de réitérer la même prouesse pour sa collection Printemps-Été en ligne.

La Redoute UK est en activité dans le pays depuis plus de dix ans, et Rebecca Smith, responsable du Commerce électronique de La Redoute UK, a déclaré : « De plus en plus, notre site web sert de premier point de contact pour nos clients britanniques ; il est donc important que la langue reflète les idiomes particuliers du marché britannique, si différent de celui de la France.

Nous avons été très impressionnés par le travail de Comtec et l’attention qu’ils portent au détail », a-t-elle ajouté.

Sophie Howe, directrice de Comtec, a déclaré que la société était heureuse de fournir ses services aux spécialistes français de la mode. « Nous avons été enchantés que La Redoute UK fasse appel à notre aide, et sommes ravis qu’ils soient aussi satisfaits de notre travail. Le pire qui puisse arriver à une société est de provoquer un embarrassant malentendu culturel ou linguistique ; c’est pourquoi il est important de toujours recourir à une aide professionnelle. Nous espérons que nos descriptions détaillées des produits aideront les clients en ligne à mieux s’y retrouver et contribueront, par la même occasion, à pousser les ventes de La Redoute UK », a-t-elle expliqué.

À propos de Redcats UK

Redcats UK est l’un des principaux acteurs sur le marché de la vente à distance britannique, comptant trois marques à son portefeuille : La Redoute, Vertbaudet et Daxon. Redcats UK est une filiale de Redcats Group, l’un des leaders mondiaux de la vente à distance en matière de vêtements et de mobilier. S’appuyant sur un réseau de distribution multi-canal associant catalogues, e-commerce et magasins, Redcats Group a vu ses ventes générer 3,76 milliards d’euros en 2007, avec 15 marques présentes dans 29 pays et un effectif d’environ 22 000 associés. Les ventes se répartissent entre la France (51,5 %), les États-Unis (24,9 %) et le reste du monde (23,6 %). Redcats Group est une société PPR.

Paru dans : C&W Midlands Jan./Fév. 09, Coventry Telegraph Oct. 08, Warwickshire Telegraph Oct. 08

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